Usein kysyttyä
Käsittelemme takuuasiat pääsääntöisesti 2-3 arkityöpäivän aikana.
Tuotteidemme valmistusmaa on Kiina.
Käytämme erittäin tarkkoja laatustandardeja tuotteillemme ja valmistavat tehtaat auditoidaan puoleltamme tarkasti.
Kaikki tuotteemme löydät omasta verkkokaupastamme. Useimpia tuotteitamme löydät ympäri Suomea jälleenmyyjiltämme.
Tuotteillamme on 12 kk rajoitettu takuu normaalissa kuluttajakäytössä. Tämä kattaa valmistusvirheet sekä tuotteiden rikkoontumisen normaalissa käytössä.
Tämä takuu ei kata:
- normaalista käytöstä johtuvaa kulumista
- asiakkaan tuotteeseen tekemiä muutoksia
- väärinkäyttöä tai poikkeuksellisesta käytöstä johtuvaa rikkoontumista
- sopimatonta huoltoa tai jonkun muun tekemiä korjauksia kuin Provo huollon.
Kaikki tuotteemme ovat mm. CE sekä ROHS sertifioituja ja täyttävät kaikki EU:n asettamat tuoteturvallisuus määräykset.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken,S-Pankki, Ålandsbanken sekä Visa ja Mastercard korteilla, mobilimaksutapoina Pivo, MobilePay, MasterPass sekä Paypal.
Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy palvelun kautta ( y-tunnus 2196606-6 ) sekä Paypal maksupalvelun kautta.
Ota ensisijaisesti yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta. Takuukäsittelijämme vastaa sinulle 2-3 arkipäivän kuluessa.
Jätä meille viesti yhteydenottolomakkeen kautta tai keskustele kanssamme sivustomme Chatin kautta
Toimitamme tilaukset postipakettina.
Kaikilla verkkokauppamme kautta hankituilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Kaikilla tuotteillamme on 12 kuukauden takuu.
Toimituskulut 6,90€ sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Kyllä toimitamme. Ulkomaan lähetyskulut ovat maakohtaisia.
Mikäli tuotteessasi on vika, ole yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeen kautta. Takuukäsittelijämme antaa sinulle ohjeet asian etenemisen kanssa.
Maksun suoritettuasi tilausta ei voi enää jälkikäteen muokata. Mikäli haluat muokata tilaustasi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme jättämällä viesti yhteydenottolomakkeella.
Seuraa meitä somessa