Missä tuotteet ovat valmistettu?
Tuotteidemme valmistusmaa on Kiina. Käytämme erittäin tarkkoja laatustandardeja tuotteillemme ja valmistavat tehtaat auditoidaan puoleltamme tarkasti.
Miten asiakaspalveluunne saa yhteyden?
Jätä meille viesti yhteydenottolomakkeen kautta tai keskustele kanssamme sivustomme Chatin kautta
Mitä laatusertifikaatteja tuotteillanne on?
Kaikki tuotteemme ovat mm. CE sekä ROHS sertifioituja ja täyttävät kaikki EU:n asettamat tuoteturvallisuus määräykset.
Voiko viallisen laitteen huoltaa?
Mikäli tuotteessasi on vika, ole yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeen kautta. Takuukäsittelijämme antaa sinulle ohjeet asian etenemisen kanssa.
Kuinka kauan takuuasioiden käsittelyssä kestää?
Käsittelemme takuuasiat pääsääntöisesti 2-3 arkityöpäivän aikana.
Mitä teen, jos ostamani tuote on viallinen?
Ota ensisijaisesti yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta. Takuukäsittelijämme vastaa sinulle 2-3 arkipäivän kuluessa.
Mitä kaikkea takuu kattaa?
Tuotteillamme on 12 kk rajoitettu takuu normaalissa kuluttajakäytössä. Tämä kattaa valmistusvirheet sekä tuotteiden rikkoontumisen normaalissa käytössä. Tämä takuu ei kata: normaalista käytöstä johtuvaa [...]
Paljonko ovat toimituskulut?
Toimituskulut 6,90€ sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Voinko muokata tilaustani?
Maksun suoritettuasi tilausta ei voi enää jälkikäteen muokata. Mikäli haluat muokata tilaustasi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme jättämällä viesti yhteydenottolomakkeella.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kaikilla verkkokauppamme kautta hankituilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Provon tarina
Usein kysyttyä
Asiakaspalvelu
Seuraa meitä somessa